Prazo para devolução
você pode solicitar a devolução de um produto de um prazo até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Após esse praz, não será possível realizar a devolução.
Condições do produto
Para ser aceito a devolução o produto deve estar :
- Ser sinais de uso;
- Na embalagem original;
- Com todos os acessórios, manuais e brindes se houver.
Produtos que não podem ser devolvidos
- Com sinais de uso ou danificados pelo cliente;
- Produtos de higiene pessoal abertos [ex. cosméticos, óleos, maquiagem];
- Produtos personalizados
Processo de devolução
- Entre em contacto conosco pelo email cbeaute83.contact@gmail.com ou pelo WhatsApp da loja 00352691247394 informando o numero do pedido e o motivo da devolução .
- Aguarde a nossa autorização e instruções para o envio do produto;
- Envie o produto conforme as instruções recebidas. A devolução só será feita após a conferência do item.
Após receber e conferir o produto devolvido efetuaremos o reembolso
Para pagamentos via transferência ou digicash o valor será devolvido até 5 dias uteis
para pagamentos via cartão de crédito o valor será estornado na fatura do cartão podendo levar até 7 dias úteis
Troca
Se você pretender trocar o produto por outro, entre em contato conosco. A troca será feita mediante disponibilidade de stock.
Custos de devolução
Os custos de envio do produto devolvido são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de produtos com defeito ou envio incorreto, em que a loja arcará com os custos
